银行人又有新KPI？硬性考核企业微信添加量

　　来源：行长要鉴

　　定量新增企微客户或成银行人的考核新指标？

　　岁末年初，银行人朋友圈讨论热烈 ，围绕的话题除了“开门红 ”、年终奖之外
，还有悄然诞生的又一硬性考核指标——企业微信添加量 。

　　日前，有网友晒出某银行企微月度考核标准
。通知显示 ，该行将添加企微纳入按月考核
，自2025年9月起，要求支行正副行长 、客户经理每人100个 ，柜员每人50个。未完成者
，按每个10元扣减计价费用 。

　　简单算一下，客户经理等干部每月100个 ，一年就要新增1200个；基层柜员每月50个，一年也要600个
。完不成任务
，动辄就是上千甚至上万元的扣款。

　　面对如此巨大的考核压力，员工的应对策略显得尤为无奈 。社交媒体上 ，“求互加企微
”
、“银行人帮银行人”的帖子随处可见
，不同机构的员工互扫二维码，只为凑够数 ，免于被扣钱
。

　　甚至有人转向电商平台购买“好友 ”。某电商平台上
，售卖“企微添加服务
”的商家生意火爆，销量上万+ 。几毛钱一个的“僵尸粉”或“羊毛党 ”账号 ，成了许多员工无奈之下的“救命稻草
”。

　　银行力推企微
，初衷是好的
。在零售业务承压、获客成本高企的当下，将客户导入“私域” ，实现统一运营与精准营销
，是数字化转型的必然选择。但当“良策 ”变成唯数量论的“硬指标”，问题便接踵而至 。

　　考核往往只看“数量
” ，不问“质量”
。每月基层员工都要背上数十人的指标，完不成即扣钱
，这让本就任务繁重的员工喘不过气。同时，考核只看“加没加 ” ，不问“活不活
”
，导致大量无效添加 。那些为了完成任务而添加的“僵尸号”或“同行 ”，对业务增长毫无裨益
。这不仅耗费员工精力 ，更易招致客户反感
，甚至被拉黑。

　　说到底，要让企微真正发挥作用 ，考核必须务实 。首先
，考核要“准
”， 从重数量转向重质量 ，考核“激活率”和“业绩贡献 ”
，而非单纯的好友数；其次，内容要“专
” ， 摒弃群发广告，提供专业 、有价值的金融资讯
，用服务吸引客户，而非强制添加；最后 ，导向要“实”
，拒绝“一刀切 ”的数字游戏，回归客户经营的本质 ，避免“指尖上的 *** 
”
。

　　银行数字化转型之路道阻且长。唯有多一分务实
，少一分盲动，才能避免让“企微”沦为新的“ ***  ”重灾区 ，真正迎来零售业务的“春天” 。